Conoce el tiempo de preparación de tu pedido una vez confirmado el pago en la tienda en línea.
El tiempo de preparación del pedido será de 3 a 5 días hábiles sin contar sábados y domingos una vez confirmado tu pago* (excepto en días de ventas y/o promociones especiales como Hot Sale, Hot Fashion, Cyber Monday, Black Friday, Buen Fin, temporada decembrina…) no incluyen días festivos, sábados y domingos. Por favor considera que:
Si realizas una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Hasta que se concluye el proceso de preparación, se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo electrónico. Es importante mencionar que el monitoreo de la guía es responsabilidad del cliente, por lo que para prevenir cualquier incidencia es importante su monitoreo, y si presenta cualquier detalle contactarse con nuestro servicio de atención a través de WhatsApp o ChatBot disponible en la tienda en línea.